Algemene voorwaarden BHappy3d.com
Laatste update: 15-7-2025
Algemene gegevens
BHappy3d
Hendrick Avercampstraat 72
2406HJ Alphen aan den Rijn
Email: info@bhappy3d.com
Website: www.bhappy3d.com
KvK nummer: 96782544
BTW nummer: NL005232732B52
1. Toepasselijkheid/Algemeen
1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het volledige aanbod van BHappy3d en op alle aankopen die via de website worden gedaan. Op alle overeenkomsten en eventuele geschillen die daaruit voortvloeien, is het Nederlands recht van toepassing.
1.2. BHappy3d heeft te allen tijde het recht de algemene voorwaarden en de inhoud van de website te wijzigen.
1.3. Door het plaatsen van een bestelling verklaart de klant meerderjarig te zijn en akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
2. Prijzen
2.1. Alle genoemde prijzen in de webwinkel zijn in euro’s, inclusief BTW en exclusief verzendkosten.
2.2. Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk- of tikfouten. Aan deze fouten kunnen geen rechten worden ontleend.
2.3 Voor aanbiedingen geldt dat deze gelden gedurende de aangegeven actieperiode of zolang de voorraad strekt.
3. Levering
3.1 Alle bestellingen bij BHappy3d worden met de uiterste zorgvuldigheid afgehandeld in volgorde van binnenkomst.
3.2. Als plaats van levering geldt het door u opgegeven aflever/adres bij bestelling.
3.3. Voor het verzenden van de artikelen wordt gebruik gemaakt van de brievenbuspost en pakketpost van PostNL, DHL of Mondial Relay. (Mondial relay is alleen mogelijk voor bestellingen buiten Nederland)
3.4. Voor bestemmingen in Nederland vindt de aflevering normaliter plaats de volgende werkdag (maandag t/m vrijdag). Voor bestemmingen in Europa geldt normaliter een levertijd van 2-5 werkdagen (maandag t/m vrijdag). De artikelen worden verzonden nadat de betaling door KoelzKidz is ontvangen. De uiterste leveringstermijn is 10 dagen na het plaatsen van de bestelling, tenzij er sprake is van overmacht of via de website bekend gemaakte afwijkingen.
3.5. BHappy3d is verantwoordelijk voor de zending totdat deze door u in ontvangst is genomen.
3.6. BHappy3d is niet aansprakelijk voor eventuele vertraging die ontstaat in het verzend traject.
4. Bestelling & verzendkosten
4.1. De koopovereenkomst komt tot stand door een opdracht te plaatsen via het order systeem van de website.
4.2. BHappy3d behoudt zich het recht om zonder opgave van reden bestellingen niet te accepteren. U zult hiervan per e-mail op de hoogte worden gebracht.
4.3. De onderstaande verzendkosten worden in rekening gebracht:
Brievenbuspost
Verzendkosten binnen Nederland bedragen €3,99.
Verzendkosten voor levering in België en Duitsland bedragen €8,49.
Verzendkosten voor levering in de overige Europese landen bedragen €8,99.
Pakketpost
Verzendkosten binnen Nederland bedragen €6,49
Verzendkosten voor levering in België en Duitsland bedragen €9,99
Verzendkosten voor levering in de overige Europese landen bedragen €15,99
De bovengenoemde verzendkosten zijn een indicatie als er met PostNL verzonden wordt. Verzendkosten die op de order van toepassing zijn, zijn te zien bij het afrekenen. Voor meer informatie zie: Levertijden en verzendkosten.
De optie afhalen gebeurd alleen op afpsraak. BHappy3d zal met u contact opnemen via de mail om een afspraak te maken.
4.4. U ontvangt van BHappy3d via email een bevestiging van de verzending van uw bestelling.
5. Betaling
5.1. Na iedere bestelling ontvangt u van BHappy3d een orderbevestiging met daarop vermeld het totaalbedrag inclusief verzendkosten en BTW.
5.2. Voor iedere bestelling geldt dat deze pas geleverd wordt als de betaling door BHappy3d is ontvangen.
5.3. Alle door u bestelde artikelen blijven eigendom van BHappy3d totdat het volledige factuurbedrag is voldaan.
5.4. De betaling dient binnen 7 dagen na bestelling bij BHappy3d binnen te zijn. Is dit niet het geval dan wordt de bestelling door BHappy3d (kosteloos) geannuleerd. Voor de betaling kunt u van de volgende mogelijkheden gebruik maken:
Overschrijven via bank- of girorekening
Kiest u voor overschrijven via bank- of girorekening dan kunt u na het plaatsen van de artikelen in de winkelwagen voor de betaalmethode ”Overboeking” kiezen bij het afrekenen. U zal een mail ontvangen van Mollie, hierin staan de instructies voor uw betaling. Deze betaalmethode is voor bijna alle landen beschikbaar.
iDEAL
Kies na het plaatsen van de artikelen in de winkelwagen voor afrekenen en bij betaalmethode de optie “iDEAL”. U wordt vervolgens via iDEAL geleid naar de betaalomgeving van uw bank. Via de site van uw bank kunt u dan op de bekende veilige manier elektronisch betalen. Deze betaalmethode is alleen beschikbaar voor houders van een Nederlandse bankrekening.
Bankcontact
Kies na het plaatsen van de artikelen in de winkelwagen voor afrekenen en bij betaalmethode de optie “Bancontact”. U wordt vervolgens naar uw bekende beveiligde omgeving van uw bank geleid. Via de site van uw bank kunt u dan op de bekende veilige manier elektronisch betalen. Deze betaalmethode is alleen beschikbaar voor houders van een Belgische bankrekening
5.5 Bhappy3d maakt gebruik van de KOR (Kleine Ondernemers Regeling)
6. Retour
6.1. Artikelen kunnen worden geruild of retour worden gezonden binnen 14 dagen na ontvangst van de artikelen.
6.2. In een aantal gevallen kunnen artikelen niet geretouneerd worden:
– Het artikel is speciaal voor u besteld;
– De vacuüm verpakking van het filament is verbroken;
– U heeft zelf getracht heeft een gebrek te herstellen;
– U heeft de gebruiksaanwijzingen niet heeft opgevolgd;
– Indien het label niet meer aan het artikel is bevestigd (indien van toepassing).
6.3. De klant heeft de plicht bij aflevering van de bestelling deze te controleren op eventuele beschadigingen of tekortkomingen. Mocht er iets niet in orde te zijn met uw bestelling, neem dan z.s.m. na ontvangst contact met ons op via info@bhappy3d.com voor afhandeling.
6.4. Het te retour te zenden artikel mag alleen in die mate uitgepakt worden zodat het artikel beoordeeld kan worden of het naar wens is. Het artikel mag niet zijn gebruikt zijn en dient in originele verpakking retour te worden gezonden.
6.5. Aanmelden voor retour gaat via info@bhappy3d.com. Onder vermelding van uw ordernummer kunt u aangeven welke artikelen u retour wilt sturen en wat de reden daarvan is. Wij zullen uw verzoek beantwoorden met een ontvangstbevestiging. Na het aanmelden van uw retourmelding heeft u nog 14 dagen om de bestelling te retourneren. In een aantal gevallen kan u geen gebruik maken van het herroepingsrecht, deze leest u in paragraaf 6.2.
6.6. Retourzendingen welke niet zijn aangemeld zullen niet in behandeling worden genomen.
6.7. Bij een retourzending dient het artikel altijd in originele staat en originele verpakking, labels, degelijk verpakt en voldoende gefrankeerd verzonden te worden.
6.8. De klant is bij de retourzending verantwoordelijk voor het verzendrisico tot het moment dat BHappy3d het artikel weer in haar bezit heeft.
6.9. De kosten die verbonden zijn aan het retour zenden van een artikel zijn voor rekening van de klant. Onvoldoende gefrankeerde zendingen zal BHappy3d niet in behandeling nemen. Bij een retourzending ontvangt u het aankoopbedrag binnen maximaal 14 dagen retour. Indien u een complete bestelling retour zendt ontvangt ook de (eventueel) betaalde verzendkosten retour. Het bedrag wordt (zonder uitzondering) altijd teruggestort op de rekening waarmee is betaald.
6.11 Mocht een verkeerd artikel aan u verzonden zijn, maak hier dan melding van door een e-mail te sturen aan info@bhappy3d.com. In dat geval zijn de retour kosten voor rekening van BHappy3d.
7.1 Herroepingsrecht
U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag dat u de goederen in ontvangst heeft genomen.
U maakt gebruik van het herroepingsrecht door gebruik te maken van onderstaande methode:
- Contact opnemen via info@bhappy3d.com en onder vermelding van uw ordernummer aangeven dat u gebruik wil maken van uw herroepingsrecht en retour wenst te zenden;
Wij zullen uw verzoek beantwoorden met een ontvangstbevestiging. Na het aanmelden van uw retourmelding heeft u nog 14 dagen om de bestelling te retourneren. In een aantal gevallen kan u geen gebruik maken van het herroepingsrecht, deze leest u in paragraaf 6.2.
7.2 Gevolgen van de herroeping
Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u de tot dat moment gedane betalingen, inclusief (eventueel) betaalde verzendkosten, niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht. Wij wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.
U dient de goederen direct, niet later dan 14 dagen na de dag waarop u de overeenkomst heeft herroepen retour te zenden aan: BHappy3d, Hendrick Avercampstraat 72, 2406HJ Alphen aan den Rijn.
U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. De kosten voor en het risico van de retourzending zijn voor uw rekening. U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard en de kenmerken artikelen vast te stellen.
8. Garantie & Geschillen
8.1. BHappy3d garandeert dat de door haar geleverde artikelen voldoen aan de eisen/verwachtingen zoals u in alle redelijkheid van de artikelen mag verwachten. In het geval van een klacht of geschil zal BHappy3d in redelijkheid proberen te komen tot een passende oplossing, door het artikel te vervangen of te herstellen. Als dit niet lukt dan zal BHappy3d het aankoop bedrag restitueren.
8.2. BHappy3d tracht de artikelen zo duidelijk mogelijk in beeld te brengen d.m.v. foto’s en begeleidende tekst. Kleuren kunnen op de foto’s op de website licht afwijken van de werkelijkheid door de scherminstelling en de lichtval bij het fotograferen van het artikel. Voor alle foto’s op de website geldt dat deze slechts ter indicatie zijn. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.
8.3. Heeft een een klacht, neem dan contact met ons op via het email adres info@bhappy3d.com. Wij zullen binnen 2 werkdagen contact met u opnemen om uw klacht zo snel mogelijk naar tevredenheid op te lossen.
8.4. BHappy3d is niet aansprakelijk voor enige schade die voortkomt uit het gebruik van de door haar geleverde producten.
9 Privacy
9.1. BHappy3d respecteert de privacy van de gebruikers van de internetsite en draagt zorg voor een vertrouwelijke behandeling van de door u beschikbaar gestelde persoonlijke gegevens.
9.2. Uw persoonlijke gegevens, die u beschikbaar stelt tijdens het bestelproces zullen alleen door Bhappy3d gebruikt en worden niet beschikbaar gesteld aan derden. De gegevens zullen uitsluitend gebruikt voor het afhandelen van uw bestelling en het beheren van de daaruit voortvloeiende klantrelatie.
9.4. De persoonlijke gegevens zijn opgeslagen in het webwinkel systeem van BHappy3d en zijn niet beschikbaar voor derden. Mocht door onmacht deze gegevens in handen komen van derden, dan is BHappy3d daar niet aansprakelijk voor, noch enige gevolgschade die hieruit voortvloeit. BHappy3d zal zich altijd inspannen om te voorkomen dat uw gegevens in handen komen van derden en hiervoor de nodige maatregelen treffen en onderhouden.
9.5. U heeft het recht de van u opgeslagen gegevens in ons systeem in te zien, door in de webwinkel in te loggen met uw account gegevens, te wijzigen of te (laten) verwijderen.
9.6 De website van BHappy3d.com maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine bestanden die via onze website op uw computer geplaatst worden.
9.7 BHappy3d plaats cookies om uw login gegevens tijdens uw bezoek te bewaren en de inhoud van uw winkelmandje tijdens een bezoek vast te houden. Via de BHappy3d website wordt ook gebruik gemaakt van cookies ten behoeve van Google Analytics. Met de cookies analyseren wij (geanonimiseerd) hoe de navigatie van de Website wordt gebruikt, welke pagina’s worden bezocht en welke artikelen worden besteld. Deze gegevens worden bewaard bij Google en genereert hiermee rapportages, waarmee BHappy3d de website optimaliseert om maximaal afgestemd te zijn op de interesses en voorkeuren van de bezoekers.
10.Aansprakelijkheid en overmacht
10.1 BHappy3d is niet aansprakelijk voor het niet (goed) kunnen nakomen van haar verplichtingen indien er sprake is van overmacht.
10.2 Onder overmacht wordt in dit geval verstaan, iedere vreemde oorzaak/omstandigheid, die niet aan Bhappy3d kan worden toegerekend, zoals bijv. vertragingen in het vervoer en nalatigheden van (toe)leveranciers.
10.3. BHappy3d behoudt zich in geval van overmacht het recht de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden. BHappy3d zal in geen enkel geval enige boete, schadevergoeding of gevolgschade betalen.
11. Copyright
Niets van deze website mag worden gekopieerd, opgeslagen en verspreid zonder schriftelijke toestemming van BHappy3d. Alle rechten van (de content van) de website zijn voorbehouden aan BHappy3d.